Política de Privacidade do Institutova Hub

A sua privacidade importa muito para nós do Institutova Hub. Ao participar da nossa plataforma de educação online, você confia em nós para cuidar das suas informações pessoais — e levamos essa responsabilidade com seriedade. Nesta Política de Privacidade, explicamos quais dados coletamos, como lidamos com eles, por que precisamos dessas informações e suas escolhas ao longo do caminho.

Queremos que você se sinta confortável navegando, estudando e interagindo conosco. Por isso, usamos uma linguagem simples, sem rodeios, para que saiba exatamente como suas informações são tratadas. Esta política cobre nossos procedimentos relacionados à coleta, uso, proteção e compartilhamento de dados dentro da plataforma Institutova Hub.

Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui — mas, fique tranquilo, sempre procuramos agir de forma ética, transparente e dentro da lei. Caso algo não esteja claro, sugerimos que leia com atenção cada seção e procure se informar sempre que tiver dúvidas. Afinal, cuidar dos seus dados é um compromisso contínuo.

Para permitir que você crie uma conta, participe de cursos e aproveite ao máximo o Institutova Hub, precisamos de certas informações. Algumas dessas informações são essenciais para garantir a identificação correta do usuário, a realização de matrículas e o funcionamento básico da plataforma. Outras podem ser fornecidas de forma opcional, caso você deseje personalizar ainda mais sua experiência conosco.

No momento do cadastro, por exemplo, solicitamos dados como nome completo, data de nascimento, CPF (quando necessário para emissão de certificados), e um endereço de e-mail válido. Esses dados são fundamentais tanto para garantir a autenticidade do seu perfil quanto para facilitar a comunicação e o suporte em caso de necessidade. Sem eles, alguns recursos podem ficar indisponíveis para você.

À medida que você navega, coleta certificados ou participa de aulas, também registramos informações sobre seu uso da plataforma — como histórico de cursos, progresso nas trilhas, datas de acesso, preferências de idioma e interações em fóruns ou atividades colaborativas. Esses registros nos ajudam a entender como os recursos estão sendo usados e onde podemos melhorar.

Além disso, você pode optar por fornecer dados adicionais, como uma foto de perfil, mini biografia, áreas de interesse ou links para redes sociais. Essas informações extra não são obrigatórias, mas tornam sua experiência mais personalizada e social dentro do Institutova Hub.

• Dados de Identificação: Nome completo, documento de identificação (como CPF), data de nascimento e dados de contato, que servem para validar sua identidade e permitir acesso seguro à plataforma.
• Informações de Conta: Endereço de e-mail, senha criptografada e eventuais tokens de autenticação, utilizados para login e recuperação de acesso, sempre protegidos por medidas de segurança.
• Dados de Uso: Histórico de cursos, progresso nas aulas, respostas em avaliações, mensagens em fóruns e interações em eventos online, que são essenciais para acompanhamento educacional e suporte.
• Informações Opcionais: Foto de perfil, preferências de comunicação, áreas de interesse e links externos, que podem ser preenchidos livremente pelo usuário para enriquecer o perfil.

Usamos as informações coletadas para variados propósitos, sempre buscando oferecer a você uma experiência de aprendizagem relevante, atualizada e segura. Em primeiro lugar, seus dados servem para possibilitar o acesso à plataforma, autenticar sua identidade e manter a integridade do ambiente virtual. Sem esse cuidado, não conseguiríamos garantir que apenas usuários autorizados participam das aulas e fóruns.

Além disso, analisamos padrões de uso para aprimorar nossas funcionalidades, adaptar conteúdos e propor recomendações personalizadas. Por exemplo, se percebemos que muitos estudantes têm dúvidas em determinado módulo, podemos atualizar o material ou oferecer recursos extras. Esse acompanhamento só é possível graças ao registro detalhado das suas interações.

Outro ponto importante: certos dados são tratados para cumprir exigências legais, como emissão de certificados reconhecidos, geração de relatórios obrigatórios e atendimento a solicitações de autoridades, quando necessário. Sempre que possível, anonimizamos informações antes de gerar estatísticas ou relatórios públicos.

Por fim, alguns dados nos ajudam a comunicar novidades, enviar lembretes de aulas, propor eventos ou coletar feedback sobre sua experiência. Você pode ajustar suas preferências de comunicação a qualquer momento, garantindo maior controle sobre o que recebe do Institutova Hub.

• Fornecimento dos Serviços Educacionais: Usamos suas informações para gerenciar inscrições, liberar conteúdos, registrar progresso e emitir certificados oficiais sempre que você conclui um curso.
• Aprimoramento da Plataforma: Avaliamos como você e outros usuários navegam e participam, para identificar pontos de melhoria, corrigir eventuais falhas e lançar novas funcionalidades que tragam mais valor.
• Personalização da Experiência: Com base nos seus interesses e histórico, sugerimos cursos, trilhas de aprendizagem e materiais complementares, tornando o ambiente mais relevante e estimulante para você.
• Atendimento a Obrigações Legais: Processamos informações necessárias para cumprir normas educacionais, fiscais e regulatórias, sempre que exigidas por autoridades competentes.

O Institutova Hub integra alguns serviços de terceiros para tornar sua experiência mais completa e interativa. Ferramentas de videoconferência, análise de desempenho, envio de notificações e autenticação social fazem parte do nosso ecossistema — cada uma delas pode coletar ou receber certos dados, conforme suas próprias políticas.

Por exemplo, ao acessar uma aula ao vivo via plataforma de vídeo, seu nome e e-mail podem ser compartilhados temporariamente com o serviço de transmissão, apenas para viabilizar a participação. Da mesma forma, usamos sistemas de análise de tráfego para entender padrões de acesso — esses dados geralmente são anonimizados e servem apenas para ajustes internos.

Outras integrações, como login via Google ou Facebook, permitem que você acesse a plataforma sem precisar criar uma nova senha. Nesses casos, recebemos apenas as informações essenciais para autenticação e nunca temos acesso total à sua conta nessas redes.

Sempre que possível, minimizamos o compartilhamento de dados, limitando-o ao estritamente necessário para funcionamento das ferramentas. Recomendamos que leia também as políticas de privacidade desses terceiros, pois suas práticas podem ser diferentes das nossas.

• Ferramentas de Videoconferência: Serviços como Zoom, Google Meet ou similares recebem apenas dados mínimos (nome, e-mail) para autenticação e acesso às aulas ao vivo, não retendo informações além do necessário.
• Ferramentas Analíticas: Utilizamos plataformas de análise de navegação para identificar tendências gerais de uso, monitorar desempenho do site e adaptar recursos, sem identificar usuários individualmente.
• Serviços de Autenticação Externa: Quando você opta por logar com contas externas, recebemos apenas dados essenciais para identificação, nunca tendo acesso a informações confidenciais dessas redes.

A proteção dos seus dados é uma das prioridades máximas do Institutova Hub. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação acidental ou destruição dos dados sob nossa responsabilidade. Nossa equipe dedica tempo e recursos para manter a segurança sempre em dia, acompanhando as melhores práticas do setor educacional.

Para começar, informações sensíveis como senhas são armazenadas de forma criptografada, de modo que nem mesmo nossa equipe tem acesso direto a elas. Realizamos backups regulares e monitoramento constante dos sistemas para detectar rapidamente qualquer atividade suspeita ou tentativa de invasão.

Além das barreiras tecnológicas, treinamos nossa equipe para agir com responsabilidade e discrição no trato de dados pessoais. O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores autorizados, sempre que for estritamente necessário para suporte ou manutenção da plataforma.

Nenhum sistema é 100% invulnerável — mas, caso ocorra algum incidente envolvendo seus dados, nosso compromisso é comunicar você de imediato e tomar todas as providências cabíveis para mitigar eventuais riscos.

• Criptografia de Dados: Informações sensíveis armazenadas em servidores são protegidas por criptografia forte, dificultando o acesso não autorizado mesmo em situações de violação física ou digital.
• Monitoramento e Prevenção: Sistemas de detecção de intrusões e auditorias frequentes ajudam a identificar possíveis vulnerabilidades e aplicar correções antes que causem algum impacto.
• Restrições de Acesso: Apenas colaboradores que realmente precisam dos dados para desempenho de suas funções têm acesso, e sempre sob compromisso de confidencialidade e responsabilidade.

Em alguns momentos, você pode encontrar links dentro do Institutova Hub que levam a sites ou plataformas externas. Essas páginas possuem políticas de privacidade próprias, que podem ser bastante diferentes da nossa abordagem. Não temos controle sobre conteúdo, práticas ou segurança desses ambientes.

Ao clicar em um link externo, sugerimos que leia atentamente as condições apresentadas pelo site de destino antes de fornecer qualquer informação pessoal. Nossa responsabilidade termina no limite dos nossos domínios e recursos, então o ideal é agir com cautela sempre que sair do ambiente do Institutova Hub.

Se você notar qualquer comportamento suspeito ou tiver dúvidas sobre a legitimidade de um link compartilhado na plataforma, avise-nos para que possamos avaliar e, se necessário, remover ou sinalizar o conteúdo.